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Santé humaine

Communiqué de presse

L’accès aux professionnels de santé en Europe atteint 52% en moyenne, avec la plus forte croissance à l’échelle mondiale grâce aux contacts numériques axés sur le contenu

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L’accès est sélectif, car la plupart des professionnels de santé rencontrent trois entreprises ou moins.

PARIS, France — 29 Nov. 2022  Veeva Systems (NYSE: VEEV) a publié aujourd’hui le premier aperçu de l’accès aux professionnels de santé sur les principaux marchés européens, à partir du rapport Veeva Pulse Field Trends, le plus grand benchmark mondial de son genre permettant d’appréhender les interactions et les modalités d’engagement avec les professionnels de santé. Les données montrent que l’accès aux médecins européens est désormais de 52% en moyenne dans tous les pays, grâce à l’utilisation croissante de réunions et de contenus vidéos pour compléter les visites en personne.

Ces nouveaux résultats soulignent l’impact du numérique dans la gestion des interactions, puisqu’un tiers des professionnels de santé accessibles s’engagent désormais par vidéo, en plus des rencontres en personne, et que l’ajout de la vidéo augmente la durée et la fréquence des rencontres pour un engagement plus significatif. Ces indicateurs sont d’autant plus importants que 65 % des professionnels de santé accessibles limitent leur engagement à trois entreprises ou moins.

Les dernières données de Veeva Pulse montrent que la combinaison de réunions par vidéo et en personnes optimise l’efficacité des contacts :

  • L’accès post-pandémie aux professionnels de santé est plus élevé que prévu : l’accessibilité globale aux médecins est maintenant de 52 %. Parmi ces derniers, environ un tiers communique par le biais de réunions vidéo.
  • L’utilisation du contenu augmente avec la croissance du nombre de réunions vidéo : l’Europe a connu l’augmentation la plus spectaculaire de l’utilisation du contenu à l’échelle mondiale. L’utilisation du contenu dans les réunions vidéo a augmenté de 10 %, contre seulement 7 % pour les réunions en personne.
  • Les professionnels de santé sont plus sélectifs : 65 % d’entre eux, limitent les rencontres à trois entreprises ou moins. Par exemple au Royaume-Uni, 94% d’entre eux rencontrent moins de trois entreprises.
  • L’engagement varie considérablement d’un pays à l’autre : par exemple, malgré une activité totale hebdomadaire presque identique entre la France et le Royaume-Uni, le nombre de visites en personne était plus de deux fois supérieur en France à celui du Royaume-Uni, où les visites en personne sont très réglementées. Au Royaume-Uni, les acteurs du marché ont un recours accru aux outils numériques tels que emails et vidéo.

« Le rapport Veeva Pulse Field Trends offre la vision la plus complète jamais réalisée sur l’accès aux professionnels de santé et l’efficacité des canaux de distribution dans l’ensemble du secteur, afin que les équipes puissent évaluer de manière définitive les actions qu’elles peuvent entreprendre pour renforcer l’engagement et obtenir de meilleurs résultats » a déclaré Aaron Bean, vice-président Europe de Veeva business consulting. « En voyant comment l’accès aux professionnels de santé a changé et comment ils sont devenus très sélectifs en matière de réunions, les entreprises les plus performantes optimisent les canaux numériques pour à la fois augmenter la portée et fournir un contenu pertinent et impactant pour maximiser la qualité de chaque contact. »

A propos de Veeva Pulse Field Trends Report

En analysant plus de 600 millions d’interactions et d’activités avec les professionnels de santé par an, provenant de plus de 80% des équipes commerciales biopharmaceutiques à travers le monde, le Veeva Pulse Field Trends Report est la plus grande référence du secteur en matière de contacts et d’engagement des professionnels de santé. L’analyse compile les données transactionnelles en temps réel enregistrées dans Veeva CRM au niveau mondial et sur les marchés européens, incluant le Royaume-Uni, l’Italie, l’Allemagne, la France et l’Espagne. Indexées par Veeva tous les trimestres, ces données aideront les entreprises à comparer leurs performances de manière efficace et précise afin de fixer les objectifs appropriés et réalisables pour une croissance et un impact continus.

Informations complémentaires

Pour télécharger une copie du rapport Veeva Pulse Field Trends, rendez-vous sur : veeva.com/eu/FieldTrends

En savoir plus sur Veeva Business Consulting : veeva.com/eu/BusinessConsulting
Connectez-vous avec Veeva sur LinkedIn : linkedin.com/company/veeva-systems

A propos de Veeva Systems

Veeva est le leader mondial des logiciels Cloud pour l’industrie des sciences de la vie. Pariant sur l’innovation, l’excellence des produits, et la réussite de ses clients, Veeva compte plus de 1000 clients, allant des plus grandes entreprises pharmaceutiques mondiales aux sociétés de biotechnologie émergentes. En tant que société d’intérêt public, Veeva s’engage à concilier au mieux les intérêts de toutes les parties prenantes, y compris les clients, les employés, les actionnaires et les industries qu’elle sert. Pour en savoir plus, rendez-vous sur veeva.com/eu/fr